一、准备转让所需材料
- 原用户身份证原件及复印件
- 受让方身份证原件及复印件
- 当前有效服务合同（如有）
- 设备押金收据或凭证
二、线上办理流程
- 登录广电网络官网或官方APP
- 在「业务办理」中选择「账户转让」
- 上传双方身份证扫描件并填写转让协议
- 等待系统审核（约1-3个工作日）
三、线下营业厅办理
若选择线下办理，需双方共同前往营业厅：
- 取号排队并领取《业务转让申请表》
- 工作人员核验身份及设备信息
- 签订业务转让确认书
- 领取新的用户服务协议
四、费用结算说明
| 项目 | 金额 | 说明 |
|---|---|---|
| 过户手续费 | 30元 | 一次性收取 |
| 设备检测费 | 0元 | 押金退还时抵扣 |
五、注意事项
- 转让前需结清所有未缴费用
- 原机顶盒等设备需保持完好
- 宽带账号转让后需立即修改密码
业务转让需双方携带完整材料，通过线上或线下渠道办理。建议提前致电客服确认属地营业厅具体要求，并保留变更凭证备查。
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