办理流程概述
广电智能宽带办理包含四个主要步骤:查询覆盖范围、选择套餐方案、提交申请材料、等待上门安装。用户需提前确认所在区域网络覆盖情况,建议通过官方渠道核实。
- 登录广电网络官网查询服务区域
- 选择适合的宽带套餐类型
- 提交身份证明文件
- 预约工程师上门安装
覆盖区域查询
广电智能宽带目前已在以下重点区域完成部署:
城市 | 覆盖区域 |
---|---|
北京 | 五环内全部区域 |
上海 | 外环内及浦东新区 |
广州 | 天河区、越秀区、海珠区 |
查询方式:
- 拨打客服热线96123按3号键
- 访问官方网站覆盖查询页面
- 前往线下营业厅咨询
常见问题解答
Q:办理需要多长时间?
A:线上申请次日受理,安装一般在3个工作日内完成
Q:老用户如何升级套餐?
A:可通过微信公众号「广电网络服务」自助办理
办理广电智能宽带需提前确认居住地网络覆盖情况,准备有效身份证件,选择线上或线下办理渠道。新用户建议优先通过官方APP完成实名认证,可享受快速安装服务。
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