一、缴费前的准备
在开始在线缴费前，请确保已准备好以下信息：广电宽带账号、注册身份证号或手机号，以及可用于支付的银行卡或第三方支付账户。若忘记账号，可通过客服热线或营业厅查询。
二、通过官网在线缴费
登录中国广电官方网站（www.cbn.com），按以下步骤操作：
- 点击首页“宽带缴费”入口。
- 输入账号及验证码，查询欠费金额。
- 选择支付方式（网银/支付宝/微信）。
- 确认账单信息并完成付款。
三、使用第三方支付平台
广电宽带支持通过支付宝、微信等平台缴费：
- 支付宝：进入“生活缴费”栏目，选择“宽带”-“中国广电”，输入账号后支付。
- 微信：通过“服务”-“生活缴费”-“宽带费”，搜索并绑定账号完成缴费。
四、手机APP缴费步骤
下载“中国广电5G”APP，按以下流程操作：
- 注册并登录账号，绑定宽带信息。
- 进入“费用查询”查看账单详情。
- 点击“立即缴费”，选择支付方式。
- 获取电子发票（可选）。
五、线下渠道补充说明
若在线缴费遇到问题，可选择以下线下方式：
- 合作银行柜台（如工商银行、建设银行）代缴
- 广电营业厅现场办理
六、常见问题解答
Q：缴费后未到账怎么办？
A：请保留支付凭证，联系客服95555或前往营业厅处理。
Q：是否支持信用卡支付？
A：官网及第三方平台均支持信用卡缴费，部分银行可能收取手续费。
中国广电宽带提供官网、第三方平台、手机APP及线下多渠道缴费方式，用户可根据需求选择最便捷的途径。在线缴费流程简单，支持实时到账，建议优先使用数字化服务以节省时间。
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