一、办理前准备材料
办理广西广电宽带需准备以下材料：
- 申请人身份证原件及复印件
- 房产证明（房产证/租赁合同）
- 联系电话及安装地址信息
- 预存费用（根据套餐选择）
二、线上报装流程
通过广西广电网络官网办理：
- 访问官方网站，进入宽带业务专区
- 选择套餐并填写地址信息
- 上传身份证扫描件
- 在线支付预存款
- 等待客服确认安装时间
三、线下营业厅办理
携带材料前往就近营业厅：
- 在业务窗口填写《宽带入网协议》
- 工作人员核实地址覆盖情况
- 现场选择套餐并缴费
- 获取安装预约单
四、安装与验收
安装工程师将在预约时间上门：
- 核对用户身份信息
- 进行线路布设与设备调试
- 现场测试网速达标
- 签署安装确认单
| 环节 | 时效 |
|---|---|
| 报装受理 | 1个工作日内 |
| 上门安装 | 3个工作日内 |
五、常见问题解答
高频问题说明：
- 老小区需提前确认线路覆盖
- 合约期内退订需支付违约金
- 支持免费移机服务（每年1次）
广西广电宽带报装流程兼顾线上线下渠道，用户可根据需求选择办理方式。建议提前确认地址覆盖情况，保留好业务受理单以便后续服务。完善的售后体系可保障用户网络使用体验。
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