确认套餐资格
成都移动用户需先确认当前套餐是否支持跨省流量共享服务，可通过以下方式验证：
- 发送短信CXLL至10086查询剩余流量
- 检查套餐协议中是否包含”全国流量”条款
- 确认账户余额大于10元
登录移动营业厅
通过中国移动官方App完成身份认证：
- 下载最新版中国移动客户端
- 使用成都手机号+服务密码登录
- 进入「我的」-「跨区服务」页面
选择跨区流量包
在河北省内使用流量时，需提前24小时办理：
- 切换定位至河北省
- 选择5GB/10GB流量包选项
- 确认生效时间段
领取注意事项
跨省流量使用需特别注意：
- 当月最多可领取3次跨区流量
- 流量有效期72小时
- 不支持5G网络下的流量抵扣
常见问题解答
| 问题 | 解决方法 |
|---|---|
| 无法切换地区 | 检查GPS定位权限 |
| 流量未到账 | 联系10086人工客服 |
通过上述步骤，成都移动用户可便捷领取河北省内流量，建议提前规划行程并确认流量包生效状态。跨省服务可能存在延迟，建议出行前2小时完成办理。
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