一、办理方式
扬州广电宽带报停支持线上和线下两种办理方式。线上可通过官方网站或APP提交申请，线下需前往指定营业厅办理。
二、所需材料
- 申请人身份证原件及复印件
- 宽带开户协议或用户编号
- 设备归还清单（含光猫、机顶盒等）
- 近期费用结算凭证（可选）
三、办理流程
- 携带材料至营业厅或登录线上平台
- 填写《宽带业务报停申请表》
- 工作人员核对设备及费用
- 签署业务终止确认书
- 领取回执单（线上办理发送电子回执）
四、注意事项
- 报停前需结清所有未缴费用
- 设备缺失可能产生赔偿费用
- 业务生效时间为申请后24小时
- 保留回执单至少6个月备查
五、常见问题解答
| 项目 | 金额 |
|---|---|
| 设备押金 | 200元 |
| 未结费用 | 按实际使用计算 |
若委托他人代办，需额外提供授权委托书及代办人身份证件。
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