一、兑换前的准备
登录中国电信官方网站或APP,在个人中心查看可用积分。积分有效期通常为3年,建议优先使用即将过期的积分。
- 电信营业厅APP → 我的账户 → 积分明细
- 短信查询:发送JF至10001
二、话费兑换步骤
- 进入积分商城选择”话费充值”
- 选择充值面额(500分=5元,1000分=10元)
- 确认手机号码并提交订单
- 充值成功后将收到短信通知
三、流量卡兑换方法
流量包兑换需满足以下条件:
- 账户状态正常
- 积分余额≥1000分
- 套餐剩余流量≤1GB
兑换后流量立即生效,有效期30天。
四、注意事项
兑换操作每日限3次,月末系统繁忙时段建议提前兑换。积分不可与其他优惠叠加使用,兑换后不可撤销。
五、常见问题
- 积分未到账:需等待72小时系统同步
- 充值失败:检查手机号是否与服务商匹配
- 流量包延迟:重启手机恢复网络连接
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