一、准备迁移所需材料
办理宽带跨房间迁移前,需准备以下材料:
- 户主身份证原件及复印件
- 原宽带安装合同编号
- 新地址房产证明或租赁协议
- 近期缴费凭证(电子版或纸质版)
二、联系客服申请迁移
通过以下方式提交迁移申请:
三、确认新地址网络覆盖
工作人员将在24小时内核查新地址的网络覆盖情况,若遇以下问题需注意:
- 老旧小区需提前确认线路接入条件
- 商用房迁移需提供物业施工许可
- 农村地区可能涉及额外施工费用
四、迁移流程与注意事项
确认可迁移后:
- 预约上门安装时间(建议避开高峰期)
- 技术人员上门拆卸原设备并转移线路
- 新地址完成设备安装调试
注意事项:迁移期间网络将中断2-4小时,请提前做好工作安排。
五、费用说明与支付方式
项目 | 费用 |
---|---|
标准迁移服务费 | 100元 |
线路延长(超10米) | 5元/米 |
特殊时段加急费 | 50元 |
支付方式支持:营业厅现金/刷卡、微信/支付宝扫码、官网在线支付。
办理杜桥广电宽带跨房间迁移需提前准备材料并通过官方渠道申请,注意确认新地址网络覆盖情况,了解收费标准。建议保留迁移后的调试凭证,便于后续售后服务。
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