注销广电宽带前的准备事项
办理宽带注销前需确认合约是否到期，若在合约期内提前解约可能产生违约金。建议提前拨打客服热线（如10099）查询账户状态，并结清所有未缴费用。
办理注销需携带的设备清单
前往营业厅办理时必须携带以下物品：
- 开户人身份证原件
- 宽带光猫及电源适配器
- 机顶盒及配套遥控器（如办理过电视业务）
- 光纤收发器（部分用户配置）
线下营业厅注销流程详解
- 在营业厅取号排队
- 提交设备进行技术检测
- 签署终止服务协议
- 获取注销回执单
线上注销的可行性说明
目前广电宽带暂未全面开放线上注销渠道，部分省市可通过官方APP提交预注销申请，但最终仍需到营业厅完成设备归还等手续。
注销后注意事项
建议保留注销凭证至少3个月，确认次月不再产生费用。若设备存在人为损坏需按价赔偿，未归还设备将影响个人征信记录。
广电宽带注销需通过线下营业厅办理，备齐相关设备与证件可避免多次往返。建议提前了解当地具体要求，妥善处理网络终端设备以确保顺利解约。
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