确认覆盖范围
登录上海联通官网，在服务大厅选择「宽带覆盖查询」，输入详细地址进行智能检测。若显示未覆盖，建议记录页面提示的「预登记」按钮。
线上申请渠道
通过以下渠道提交安装需求：
- 联通手机营业厅APP「宽带报装」模块
- 微信公众号「上海联通」人工客服通道
- 官网填写《未覆盖区域安装申请表》
线下申请方式
携带身份证明文件至营业厅办理：
- 需准备房产证/租赁合同复印件
- 填写纸质版《网络建设需求表》
- 获取业务受理回执单
社区集体申请
超过20户的社区可发起集体申请：
- 选举业主代表收集签名
- 提交联名申请书至区联通分公司
- 等待工程部门实地勘测
安装进度查询
通过受理单编号可在以下平台查询：
- 短信通知的专属链接
- 官网「业务进度」查询系统
- 拨打10010按3号键转宽带专席
建议优先通过线上渠道提交预登记信息，当同一区域申请量达到标准后，联通将在60个工作日内完成网络部署。对于急需用网的用户，可临时申请5G无线宽带作为过渡方案。
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