积分规则说明
中国移动用户每月消费1元可获1积分，积分有效期三年，需累积满500分方可兑换。积分查询方式：
- 发送短信”JF”至10086
- 登录移动营业厅APP查看
- 拨打10086转人工查询
兑换前准备
请确保满足以下条件：
- 手机号已完成实名认证
- 账户状态正常无欠费
- 确认积分有效期（登录APP可查）
兑换话费步骤
通过移动营业厅APP操作：
- 打开「我的」-「积分商城」
- 选择「话费直充」分类
- 按100积分=1元比例兑换
- 确认手机号后实时到账
兑换流量步骤
推荐兑换流量包方式：
- 500积分兑换500MB日包
- 1500积分兑换1GB周包
- 发送短信”LLDH”至10086按提示操作
常见问题
| 兑换类型 | 最低积分 |
|---|---|
| 话费 | 500分 |
| 流量 | 300分 |
兑换失败可能原因：账户异常、积分不足或操作过于频繁（每日限兑3次）
合理使用移动积分可有效降低通信成本，建议定期清理即将过期的积分。通过官方渠道操作可确保交易安全，兑换后保留短信凭证以便核查。
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