一、办理方式与流程
烟台广电闭路电视及宽带业务支持线上线下多渠道办理：
- 线下办理：携带身份证至烟台广电营业厅，填写业务申请表
- 电话预约：拨打客服热线96123登记信息
- 线上渠道：通过“烟台广电”微信公众号提交申请
二、资费标准说明
基础服务费用包含安装调试费与设备押金：
- 闭路电视初装费：120元（含机顶盒）
- 宽带安装费：100元（光纤入户）
- 设备押金：200元（可退）
三、闭路电视套餐详情
主流套餐分为基础版与增值版：
- 基础版：360元/年（78个频道）
- 高清尊享版：580元/年（120个频道+回看功能）
- 组合套餐：闭路电视+100M宽带=888元/年
四、宽带业务选项
宽带速率与资费对应关系：
- 100M宽带：50元/月（合约期12个月）
- 200M宽带：70元/月（赠送IPTV服务）
- 500M宽带：120元/月（含免费升级权益）
五、常见问题解答
Q：办理后多久能开通服务？
A：城区区域48小时内完成安装，偏远地区不超过5个工作日
Q：费用是否支持分期支付？
A：仅年度套餐支持3期免息分期
烟台广电提供多样化的闭路电视与宽带组合方案，建议根据家庭需求选择套餐。办理时注意核对合同条款，保留缴费凭证。老用户续费可关注季度促销活动，最高可享8折优惠。
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