问题概述与常见表现
近期部分用户反馈小米联通流量卡激活过程中出现”服务暂不可用”或”身份验证失败”提示，主要表现为：
- 扫码后页面加载超时
- 输入ICCID后系统无响应
- 收到激活成功短信但无法联网
激活失败常见原因分析
根据技术团队排查，主要原因包括：
- SIM卡未正确插入设备卡槽
- 用户所在区域基站信号不稳定
- 身份证信息与运营商系统不匹配
- 套餐激活时段服务器过载
四步快速解决激活问题
建议按以下顺序操作：
- 重启设备并确认移动数据开关已开启
- 通过小米商城APP-「我的套餐」重新提交信息
- 发送短信「CZLL」至10010刷新网络配置
- 尝试切换4G/5G网络模式
联系客服的官方渠道
若自助解决无效，可通过：
- 小米客服专线：400-100-5678
- 联通官方在线客服（微信小程序）
- 线下小米之家实体店检测
注意事项与预防措施
建议新用户注意：
- 激活前确保设备支持联通网络频段
- 拍摄身份证时避免反光和边缘缺失
- 建议在工作日9:00-18:00进行激活操作
通过系统性的故障排查和标准化操作流程，90%以上的激活问题可在10分钟内解决。建议用户优先通过官方APP完成实名认证，同时关注小米社区获取实时技术公告。
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