一、准备所需材料
办理退订前需准备以下材料：
- 开户人身份证原件及复印件
- 宽带设备（光猫、机顶盒等）
- 最近一期缴费凭证
- 原始办理合同（如有）
二、线上办理流程
通过广电网络官方渠道办理：
- 登录广电网络网上营业厅
- 进入”业务办理”-“服务终止”页面
- 填写退订申请并上传证件照片
- 等待客服回访确认
三、线下营业厅办理
现场办理需完成以下步骤：
- 携带材料前往最近营业厅
- 领取《业务终止申请表》并填写
- 工作人员核对设备完整性
- 签署终止服务协议
四、费用结算说明
退订时将进行费用清算：
- 提前解约可能产生违约金
- 设备损坏需支付赔偿金
- 预存费用在扣除欠款后退还
五、注意事项
办理时需特别注意：
- 保留退订回执单至少6个月
- 提前3日解绑自动扣费协议
- 确认光信号灯已熄灭再归还设备
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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