押金政策说明
根据上海电信最新规定，用户办理宽带业务时，需根据所选套餐类型缴纳设备押金。押金主要用于保障光猫、路由器等终端设备的完好归还。
设备类型及金额
- 千兆光猫：押金200元
- Wi-Fi6路由器：押金300元
- 4K机顶盒：押金150元
| 设备名称 | 押金金额 |
|---|---|
| 基础光猫 | 200元 |
| 高级路由器 | 300元 |
押金退还流程
- 携带设备至营业厅
- 工作人员检测设备状态
- 提交退费申请
- 15个工作日内原路退回
常见问题解答
Q: 押金可以线上缴纳吗？
A: 支持通过电信APP或线下营业厅支付
Q: 设备损坏是否扣费？
A: 非人为损坏可免费更换，人为损坏需照价赔偿
上海电信宽带设备押金政策旨在保障设备回收，用户可通过正规流程完成押金缴纳与退还。建议保留好押金凭证，退网时提前预约设备检测。
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