必备基础材料
办理联通宽带新装业务需准备以下基础材料：
- 申请人身份证原件及复印件
- 房产证明（房产证/租赁合同）
- 近期水电费缴费单据
- 实名制手机号码（需与申请人一致）
特殊情形材料
以下特殊情形需补充提交材料：
- 委托办理需提供授权委托书
- 企业用户需提供营业执照副本
- 农村自建房需村委会证明
设备准备清单
安装前需确认设备准备情况：
- 光猫（由联通免费提供）
- 路由器（建议千兆型号）
- 网线（推荐超五类以上）
- 电源插座（安装位置附近）
办理流程说明
完整办理流程包含三个步骤：
- 线上预约或营业厅登记
- 工作人员现场勘测
- 签订协议并完成安装
| 业务类型 | 处理时长 |
|---|---|
| 普通住宅 | 3个工作日内 |
| 商业用户 | 5个工作日内 |
建议用户提前准备完整材料并确认设备兼容性，可致电10010客服热线或访问商城联通营业厅获取最新安装指引。安装团队将在材料审核通过后48小时内主动联系预约具体安装时间。
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