检查硬件连接
首先确认光猫和路由器的电源指示灯状态：
- 检查网线是否完全插入设备端口
- 观察光猫PON灯是否常亮
- 重启设备等待3分钟
确认账号密码
宽带设置需要正确的认证信息：
- 核对开户合同中的宽带账号
- 注意区分大小写字母
- 特殊符号需使用英文输入法
路由器设置验证
登录路由器管理界面（通常为192.168.1.1）：
| 参数 | 值 |
|---|---|
| 连接类型 | PPPoE |
| MTU值 | 1492 |
常见错误代码解析
以下为典型故障代码说明：
- 错误678：远程计算机无响应
- 错误651：调制解调器故障
- 错误691：认证信息错误
联系技术支持
如问题仍未解决，可通过以下方式联系周口电信：
- 拨打10000客服热线
- 使用”中国电信”APP在线报修
- 前往本地营业厅咨询
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
本文由神卡网发布。发布者：编辑员。禁止采集与转载行为，违者必究。出处：https://www.9m8m.com/253943.html
