确认当前套餐信息
登录广电宽带官方网站或手机APP，在「我的套餐」页面查看当前宽带兆数和合约期限。建议记录以下信息：
- 现有带宽速率
- 合约到期时间
- 月租费用明细
选择新兆数套餐
访问广电营业厅或官网「资费专区」，比较不同带宽套餐的性价比。推荐优先考虑：
- 支持千兆网络的光猫设备
- 包含IPTV服务的组合套餐
- 限时优惠的升级活动
联系客服申请升级
通过以下渠道提交升级申请：
- 拨打客服热线96123按3号键
- 使用微信公众号在线客服
- 前往最近营业厅办理
办理升级手续
根据客服指引完成以下流程：
- 签署带宽变更协议
- 支付设备升级费用（如需）
- 预约工程师上门时间
等待网络生效
升级流程通常需要：
- 1-3个工作日完成系统配置
- 光猫设备更换约30分钟
- 重启路由器后生效
验证升级结果
使用以下方式测试网速：
- SpeedTest.cn
- 广电官方测速工具
- 第三方带宽监测软件
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