一、在线查询方式
- 官方网站：登录中国电信周家镇分站（www.zhoujia.telecom.com），点击“服务支持-联系我们”查看热线
- 手机APP：打开“中国电信”APP，在“我的-帮助中心”输入“周家镇”获取专属服务码
- 智能语音助手：拨打10000号按语音提示说出“周家镇宽带咨询”转接人工服务
二、线下咨询网点
周家镇范围内设有3个实体服务点可咨询宽带业务：
- 中心营业厅：镇人民路28号（镇政府对面）
- 东区服务站：新兴社区便民服务中心2楼
- 西郊代办点：华联超市服务台（每周三、六值班）
| 网点名称 | 工作日 | 周末 |
|---|---|---|
| 中心营业厅 | 8:30-18:00 | 9:00-17:00 |
| 东区服务站 | 9:00-17:30 | 仅上午开放 |
三、注意事项与常见问题
查询电信宽带服务时需注意：
- 认准官方号码（10000/10001），谨防仿冒电话
- 业务高峰期（每月1-5日）建议使用APP在线咨询
- 宽带故障报修可直拨10000转3号键优先接入
结论：周家镇居民可通过线上官网、APP及线下网点多渠道查询电信宽带服务信息，建议优先使用官方认证渠道获取准确资讯，避免个人信息泄露风险。
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