问题概述
近期部分用户反馈大王卡在哔哩哔哩（B站）APP中未触发免流量服务，导致消耗通用流量。该问题可能与网络配置、APP版本或运营商策略调整有关。
常见失效原因
- 未启用联通「免流服务」开关
- 使用非官方客户端（如修改版APP）
- 访问非免流范围内容（如第三方广告/外链视频）
- 地域性网络服务异常
快速排查步骤
- 检查大王卡套餐状态是否正常
- 确认APP权限中「移动网络」已开启
- 更新哔哩哔哩至最新官方版本
- 尝试切换4G/5G网络模式
官方解决方案
- 发送短信「KTBXLL」至10010开通免流服务
- 在联通手机营业厅进行「免流应用校准」
注意事项
部分场景可能导致免流量服务不生效：使用VPN代理、观看1080P以上分辨率视频、应用内下载离线内容等。建议用户定期清理APP缓存并重启设备。
多数免流失效问题可通过系统设置检查和APP更新解决。若问题持续存在，建议保留相关截图证据并及时联系运营商客服处理。
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