取消流程概览
办理广电宽带注销业务需遵循以下基本流程：
- 确认合约到期状态
- 准备所需证件材料
- 选择线上/线下办理方式
- 归还终端设备
- 获取业务注销凭证
必备材料清单
办理注销时需携带以下材料：
- 开户人身份证原件及复印件
- 宽带业务合同原件
- 光猫/机顶盒等终端设备
- 最近一期缴费凭证
线下办理步骤
前往营业厅办理的具体步骤：
- 通过官网查询就近营业网点
- 取号排队办理注销业务
- 设备检测与费用清算
- 签署业务终止协议
线上办理方式
通过官方渠道在线办理：
- 登录网上营业厅提交申请
- 拨打客服热线96123办理
- 官方微信公众号在线申请
注意事项
重要提醒：
- 合约期内提前解约可能产生违约金
- 设备损坏需照价赔偿
- 保留业务终止回执至少6个月
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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