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通过客服取消自动扣费
拨打广电宽带官方客服热线（如10099），根据语音提示转接人工服务。提供账户信息（如姓名、身份证号）后，申请关闭自动续费功能。客服会核实信息并发送短信确认。
- 拨打客服电话
- 提供身份验证信息
- 明确要求取消自动扣费
- 记录客服提供的工单编号
线下营业厅办理取消
携带身份证原件及宽带合约前往广电营业厅，填写《服务变更申请表》，勾选“取消自动扣费”选项。工作人员审核后，需现场签署终止协议。
- 必需材料：身份证、宽带合同
- 办理时间：工作日9:00-17:30
通过第三方支付平台解绑
若通过支付宝/微信开通自动扣费，需在对应平台操作：
- 支付宝：我的→设置→支付设置→免密支付→选择广电宽带→关闭服务
- 微信：我→服务→钱包→支付设置→自动扣费→解绑广电宽带
注意事项
取消自动扣费前需注意：
- 确认宽带账户无欠费
- 合约期内提前解约可能产生违约金
- 次月生效前需完成所有流程
确认取消结果
完成操作后，检查下一计费周期是否产生扣款，或登录广电官网查询账户状态。建议保留取消凭证至少3个月。
结论：取消广电宽带自动扣费需通过客服、线下或第三方平台操作，注意验证身份并留存凭证，避免后续纠纷。
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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