一、销户前的准备工作
办理异地销户前需准备以下材料:
- 本人有效身份证原件
- 待销户手机号码的SIM卡
- 最近三个月缴费凭证
- 已签订的电子/纸质合约(如有)
二、线上办理销户流程
通过电信官方渠道办理的步骤:
- 登录中国电信APP,进入「服务」页面
- 选择「办理」-「销户业务」选项
- 上传身份证正反面照片
- 填写电子销户申请表并提交
- 等待3个工作日内审核结果短信
三、线下异地销户方式
线下营业厅办理需注意:
- 前往电信自有营业厅(非代理网点)
- 跨省办理需确认网点支持异地业务
- 现场签署《销户协议书》
- 领取业务受理回执单
四、注意事项与常见问题
关键注意事项:
- 账户余额需在销户前完成转移
- 合约期内销户可能产生违约金
- 销户后原号码立即失效
- 建议提前备份重要业务信息
通过线上与线下相结合的方式,电信用户现已实现全国跨区域销户服务。建议优先选择线上办理渠道以节省时间,若涉及合约套餐或特殊业务,建议提前致电10000客服热线确认办理条件。
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