准备必要材料
在办理取消服务前，请提前准备以下材料：
- 开户人身份证原件及复印件
- 宽带服务合同编号
- 最近一次缴费凭证
联系客服渠道
可通过以下三种方式发起服务终止申请：
- 拨打客服热线96123转人工服务
- 前往当地营业厅办理
- 通过官方APP在线提交申请
办理流程步骤
正式办理流程分为三个主要阶段：
- 填写服务终止申请表
- 设备归还（光猫、机顶盒等）
- 确认费用结算清单
注意事项
服务终止前需特别注意：
- 提前30天提交书面申请
- 检查是否存在合约期限制
- 确认设备完好无损
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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