服务电话与时间
喀什联通宽带用户可直接拨打官方客服热线 10010，或本地服务专线 0998-283xxxx。人工服务时间为每日8:30-22:00，节假日正常值班。
- 网络中断：24小时响应
- 设备故障：9:00-20:00优先处理
咨询步骤指南
- 拨通客服电话后选择语言（汉语/维吾尔语）
- 按语音提示选择”宽带业务”
- 根据需求选择查询、报修或套餐变更
- 提供用户编号及身份验证信息
常见问题解答
- 忘记用户编号？提供身份证号后6位可查询
- 电话占线时，可通过微信公众号排队咨询
- 套餐资费明细支持语音播报或短信发送
线下咨询方式
喀什市区设有3个营业厅支持宽带业务办理：
- 东城区联通大厦营业厅
- 西城文化路服务点
- 疏附县中心营业厅
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