1. 取消广电宽带前的准备工作
确认宽带合约到期状态，登录广电官网或APP查询剩余合约期。准备身份证原件、宽带账号、设备清单（光猫、机顶盒等），建议提前备份宽带相关协议文件。
2. 线上取消广电宽带流程
通过官方渠道提交退订申请：
- 登录广电网络用户中心
- 进入“业务办理”-“服务退订”
- 填写退订原因并上传身份证扫描件
- 等待72小时内客服回访确认
3. 线下营业厅办理退订
携带以下材料至当地营业厅：
- 户主身份证原件及复印件
- 宽带终端设备（需包含完整配件）
- 最近一期缴费凭证
4. 处理违约金与设备归还
未到期合约需支付违约金：
| 剩余合约月数 | 违约金比例 |
|---|---|
| ≤6个月 | 剩余月费×30% |
| ＞6个月 | 剩余月费×50% |
5. 确认服务终止与费用结算
办理完成后保留《业务终止确认单》，次月起停止计费。建议3个工作日后拨打96123确认账户状态，30日内完成押金退还流程。
取消广电宽带需注意合约状态与设备归还，建议优先通过官方客服了解具体政策。保留所有办理凭证直至费用结清，避免产生后续纠纷。
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
本文由神卡网发布。发布者：编辑员。禁止采集与转载行为，违者必究。出处：https://www.9m8m.com/255122.html
