取消前准备
办理宽带注销前需准备以下材料：
- 开户人身份证原件及复印件
- 宽带终端设备（光猫、机顶盒等）
- 最近一期缴费凭证
- 开户合同原件（如有）
线下营业厅办理
携带资料前往成都广电营业厅：
- 现场填写《宽带销户申请表》
- 工作人员核对设备信息
- 确认未结清费用
- 领取业务回执单
线上申请流程
通过成都广电官网办理：
- 登录网上营业厅账户
- 进入「业务办理」-「销户申请」
- 上传身份证扫描件
- 预约设备回收时间
设备归还事项
设备回收注意事项：
- 需保持设备外观完好
- 配件齐全（电源线、遥控器等）
- 逾期未归还将收取押金
费用结算说明
费用结算包含以下项目：
| 项目 | 说明 |
|---|---|
| 未使用月费 | 按天折算退还 |
| 设备折旧费 | 根据使用时长计算 |
| 违约金 | 合约期内提前解约需缴纳 |
注意事项
建议提前30天办理注销手续，避免产生额外费用。完成注销后保留业务回执单至少六个月，如选择线上办理需注意接听客服确认电话。
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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