准备必要材料
办理取消前需准备：有效身份证原件、宽带开户合同编号、设备序列号清单。建议提前查询账单是否结清。
- 身份证/营业执照复印件
- 光猫及路由器设备
- 最近一期缴费凭证
联系客服渠道
可通过以下方式发起注销申请：
- 拨打客服热线96888按3号键转人工
- 前往营业厅办理（推荐新会区中心营业点）
- 通过官方微信公众号提交申请
办理流程步骤
线下办理具体流程：
- 填写《服务终止申请表》
- 工作人员验证设备完整性
- 缴纳违约金（如有）
- 领取注销回执单
设备归还要求
需完整归还的设备包括：
- 广电定制光猫（含电源适配器）
- 网络电视机顶盒
- 光纤转接设备
设备损坏将收取相应折旧费。
取消确认事项
办理完成后请注意：
- 保留注销回执单至少6个月
- 3个工作日内确认网络服务终止
- 检查最终账单结算情况
建议选择工作日办理并提前备份网络数据，整个流程通常需要20-40分钟。若遇到合约未到期情况，需按合同约定支付违约金。
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
本文由神卡网发布。发布者：编辑员。禁止采集与转载行为，违者必究。出处：https://www.9m8m.com/255184.html
