以下是符合要求的文章内容：
检查网络连接状态
当副卡流量查询失败时，首先需要确认设备网络是否正常：
- 切换移动数据与Wi-Fi测试
- 重启手机网络设置
- 检查所在区域信号强度
确认副卡服务状态
登录运营商官方APP或网站验证：
- 进入「我的套餐」页面
- 查看副卡绑定状态是否正常
- 确认流量共享功能已开启
更新应用版本
旧版客户端可能导致查询异常：
- 应用商店检查大王卡APP更新
- 清除应用缓存后重试
| 错误码 | 含义 |
|---|---|
| E1002 | 服务暂不可用 |
| E3005 | 副卡未激活 |
手动刷新流量数据
在查询页面下拉强制刷新，或通过发送短信指令（如CXLL至10086）获取实时流量信息。
联系客服处理
若问题仍未解决，可通过以下渠道：
- 拨打运营商24小时热线
- 在线客服实时咨询
- 营业厅现场检测
当遇到大王卡副卡流量查询异常时，建议按照「网络检查→服务验证→系统更新→手动刷新→人工支持」的流程逐步排查。多数问题可通过重启设备或更新客户端解决，系统级故障需联系运营商处理。
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