准备材料清单
办理宽带移机前请准备以下材料：
- 申请人身份证原件（需与开户信息一致）
- 原宽带安装地址的户主证明（房产证/租赁合同）
- 新安装地址的详细门牌信息
- 联通宽带账号（可通过短信或合同查询）
在线申请步骤
- 登录中国联通网上营业厅（10010.com）
- 进入「自助服务」-「宽带移机」模块
- 填写新地址及联系方式
- 上传身份证正反面照片
- 提交电子版房屋证明材料
预约安装流程
申请成功后，系统将在24小时内发送确认短信。您可通过以下方式预约：
- 回复短信选择安装时段
- 拨打10010客服热线人工预约
- 在联通手机APP「我的工单」中选择时间
费用说明
| 项目 | 费用 |
|---|---|
| 普通移机 | 100元/次 |
| 光纤改造 | 另计材料费 |
注意事项
- 新地址需已覆盖联通宽带网络
- 每月1-5日系统维护期间暂停办理
- 移机后原地址设备需完整保留
- 安装后需现场测试网络连通性
通过联通官方线上渠道可便捷完成宽带移机申请，建议提前确认新地址的网络覆盖情况并准备好相关证件。整个流程通常在3个工作日内完成，如遇问题可随时联系10010客服。
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