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拨打中国电信统一客服热线10000，根据语音提示选择宽带业务相关服务，人工客服可提供套餐详情、办理流程及就近营业厅信息查询。
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- 访问中国电信内蒙古网上营业厅（www.nm.189.cn）
- 在导航栏选择”宽带”-“新装预约”
- 输入所在区域地址查询可用套餐
- 页面底部显示对应区域客户经理联系方式
营业厅现场咨询
通过电信官方渠道查询呼和浩特市各行政区营业网点：
- 赛罕区：昭乌达路旗舰店
- 新城区：中山东路体验厅
- 回民区：中山路服务网点
手机APP查询
下载”中国电信”官方APP，完成登录后：
- 首页点击”宽带”图标
- 选择”预约安装”服务
- 定位或手动选择所在城市
- 查看当前可办理的套餐明细
注意事项
- 工作日9:00-18:00为客服高峰期
- 线下办理需携带身份证原件
- 特殊套餐需确认小区线路覆盖
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