套餐选择注意事项
办理联通宽带前需明确使用需求：
- 根据家庭成员数量选择带宽（推荐100M以上多设备家庭）
- 注意合约期限（通常12/24个月）
- 确认是否包含IPTV、固话等增值服务
安装条件核查
安装前需确认以下基础设施：
- 小区是否覆盖联通光纤网络
- 室内是否预埋网线接口
- 弱电箱位置是否便于设备安装
费用明细说明
需与客服确认的收费项目：
- 初装费（部分套餐可减免）
- 光猫押金（通常可退还）
- 特殊布线费用（超过标准米数收费）
设备准备要求
安装当日需提前准备：
- 身份证原件办理开户
- 预留安装位置（建议通风干燥处）
- 准备电源插座（光猫需持续供电）
售后保障服务
安装完成后应注意：
- 保留工单编号方便报修
- 了解故障申报渠道（10010热线/微信公众号）
- 确认免费维护范围（不包括人为损坏）
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