客服热线电话
和县电信宽带用户可直接拨打全国统一客服热线：400-888-XXXX（24小时服务）。接通后根据语音提示选择宽带业务相关选项，或直接按0转接人工服务。
- 拨打客服号码400-888-XXXX
- 选择语言类型（普通话按1）
- 输入宽带账号#号键确认
- 按9转人工服务
在线联系方式
通过以下数字化渠道可快速获得帮助：
- 微信公众号：中国电信安徽客服
- 官方网站在线客服
- 电信营业厅APP（服务版块）
| 渠道类型 | 服务时间 |
|---|---|
| 在线客服 | 8:00-22:00 |
| APP留言 | 24小时响应 |
营业厅查询
和县本地用户可前往以下主要服务网点：
- 历阳镇通江路旗舰营业厅
- 乌江镇电信服务中心
- 西埠镇便民服务点
常见问题通道
建议优先通过以下方式自助解决问题：
- 官网故障申报系统
- 微信公众号自助诊断
- 拨打客服热线按3号键进入语音指引
通过电话、线上、线下多维度服务渠道，和县电信为用户提供全天候宽带服务支持。建议保存官方客服号码，遇到网络故障时优先使用自助服务通道提高处理效率。
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