一、兼容性说明
和家亲智能网关理论上支持多运营商宽带接入，但电信宽带需确认光猫是否开启桥接模式。建议提前准备：
- 电信宽带账号及密码
- 支持PPPoE协议的路由设备
- 和家亲APP最新版本
二、设备准备
操作前需完成以下硬件连接：
- 将电信光猫LAN口连接至和家亲WAN口
- 接通设备电源并等待指示灯稳定
- 确保手机连接和家亲WiFi热点
三、连接步骤
通过和家亲APP进行网络配置：
- 打开APP进入「网络设置」界面
- 选择「宽带拨号」连接方式
- 输入电信提供的PPPoE账号密码
- 保存设置并重启网关设备
四、常见问题
若连接失败建议检查：
- 光猫是否已解除绑定限制
- 网线接口是否松动
- 账号密码是否包含特殊字符
| 代码 | 解决方案 |
|---|---|
| 651 | 检查物理连接 |
| 691 | 重置宽带密码 |
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