一、登录广电宽带App
打开广电宽带App，在首页右上角点击【我的账户】，输入手机号及密码完成登录。若未注册，需先通过短信验证码完成账号注册。
二、进入缴费历史查询入口
登录成功后，在【个人中心】页面找到【缴费记录】或【账单查询】栏目。点击后系统将自动跳转至历史缴费列表页面。
三、筛选时间范围
在缴费记录页面顶部，可通过以下步骤筛选数据：
- 点击【起始时间】选择查询开始日期
- 点击【结束时间】选择查询截止日期
- 点击【确认】按钮加载对应时间段记录
四、查看与导出记录
查询结果将展示缴费金额、日期、支付方式等详细信息。如需保存记录：
- 点击【导出账单】生成PDF文件
- 通过邮件或App内消息接收导出文件
五、常见问题解答
Q：查询不到历史记录？
A：请确认登录账号与缴费账号一致，并检查网络连接状态。
Q：导出功能无法使用？
A：请更新App至最新版本，或联系客服95105获取帮助。
通过广电宽带App可便捷查询3年内的缴费记录，建议定期导出存档以便核对。如遇异常数据，请及时通过在线客服渠道反馈处理。
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