一、安装前准备
用户需确认所在小区已覆盖中国广电宽带网络，并准备以下材料：
- 有效身份证件原件
- 房产证明或租赁合同
- 智能手机（用于接收验证码）
二、预约安装流程
可通过三种方式办理预约：
- 拨打客服热线96196登记信息
- 通过中国广电APP在线申请
- 前往线下营业厅办理
三、上门安装步骤
安装工程师将在预约时段完成以下操作：
- 光纤线路入户调试
- 光猫设备安装配置
- 网络速度测试验证
- 用户签字确认单据
四、费用说明
| 套餐类型 | 带宽 | 月费 | 初装费 |
|---|---|---|---|
| 基础版 | 300M | 68元 | 100元 |
| 家庭版 | 500M | 88元 | 免费 |
| 尊享版 | 1000M | 128元 | 免费 |
五、常见问题解答
用户常关注的问题包括：
- 安装耗时：通常1-2小时完成
- 设备押金：光猫需缴纳200元可退押金
- 合约期限：套餐需签约12个月起
六、注意事项
建议用户提前检查室内弱电箱位置，确认安装当日在场监督。如遇线路改造需求，可能产生额外施工费用，需与工程师现场确认。
结论：中国广电宽带安装流程便捷透明，通过线上/线下渠道均可快速办理。费用根据套餐档次有所差异，建议根据家庭用网需求选择合适套餐。安装全程由专业工程师保障，正常情况当日即可开通使用。
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