事件概述
自今日凌晨起，嘉兴地区部分联通宽带用户报告网络连接异常。根据运营商公告，此次断网涉及多个城区，主要表现为DNS解析失败和光信号丢失。
故障原因分析
经技术团队初步排查，主要问题集中于：
- 主干光缆意外被市政施工切断
- 核心机房电源模块故障
- 区域DNS服务器遭受DDoS攻击
影响范围
故障主要集中在以下区域：
- 南湖区（90%覆盖率）
- 秀洲区光交箱03-07节点
- 经开区企业专线用户
修复进展
- 05:30 启动一级应急响应
- 07:15 完成主干光缆熔接
- 08:45 机房电源冗余切换
- 10:00 逐步恢复DNS服务
用户建议
建议受影响用户：
- 重启光猫和路由器
- 检查光纤接口连接状态
- 致电10010获取实时进度
目前抢修工作已进入收尾阶段，预计今日14时前全面恢复服务。联通公司承诺将对受影响用户进行费用补偿，具体方案将在官网公示。
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
本文由神卡网发布。发布者：编辑员。禁止采集与转载行为，违者必究。出处：https://www.9m8m.com/256526.html
