一、登录网上营业厅
打开浏览器访问温州广电官网，点击右上角「用户登录」按钮：
- 输入注册手机号码
- 填写账户密码
- 完成图形验证码
- 点击「立即登录」
二、进入套餐余量查询页
登录成功后按以下步骤操作：
- 鼠标悬停「我的套餐」导航栏
- 选择二级菜单「余量查询」
- 等待页面自动加载数据
三、查看余量详细信息
查询页面包含以下核心信息：
| 项目 | 总量 | 已用 |
|---|---|---|
| 宽带流量 | 500GB | 327GB |
| IPTV时长 | 不限量 | – |
四、常见问题处理
若遇到查询异常可尝试：
- 清除浏览器缓存刷新页面
- 检查网络连接状态
- 确认套餐是否在有效期
五、联系人工客服
页面底部「在线客服」通道提供：
- 24小时智能机器人服务
- 工作日9:00-18:00人工服务
- 紧急故障申报入口
通过以上步骤即可快速完成套餐余量查询，系统每6小时自动更新数据，建议使用Chrome等现代浏览器获取最佳体验。
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