一、官方客服电话查询方式
- 全国统一客服热线：10010（24小时人工服务）
- 本地宽带专线：0573-2883XXXX（以官网最新公布为准）
- 故障报修快捷通道：10010按3号键转宽带服务
二、通过官网查询联系方式
访问中国联通嘉兴分公司官方网站（www.xxxxx.com.cn）：
- 进入”服务支持”栏目
- 选择”嘉兴本地服务”选项
- 下载《服务网点通讯录》PDF文件
三、线下营业厅咨询渠道
嘉兴市区设有多处联通营业厅，可现场获取服务电话：
- 南湖旗舰店：南湖区中环东路XXX号
- 秀洲服务中心：秀洲区洪兴西路XXX号
- 扫码关注公众号”嘉兴联通”查询最近网点
四、APP与在线客服入口
使用中国联通手机APP获取服务：
- 登录”中国联通”官方APP
- 点击”服务>宽带专区>我的客服”
- 输入”嘉兴宽带”触发智能客服应答
| 问题类型 | 响应时间 |
|---|---|
| 网络故障 | 2小时内响应 |
| 资费咨询 | 实时在线解答 |
通过多渠道查询嘉兴联通宽带服务电话，用户可根据紧急程度选择电话咨询、线上服务或线下办理。建议优先使用10010智能语音导航系统，非工作时间可通过微信公众号留言获取次日回复。
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