官方渠道查询方法
通过中国移动官方网站或官方APP获取最新热线：
- 登录移动官网（www.10086.cn）
- 选择「辽宁」地区服务
- 在搜索栏输入「凌源宽带热线」
营业厅查询步骤
前往线下营业厅获取准确信息：
- 携带本人身份证件
- 咨询大厅服务专员
- 领取最新服务手册
短信自助查询
编辑短信发送至10086查询：
| 业务类型 | 指令代码 |
|---|---|
| 宽带服务 | KD#LY |
| 故障报修 | GZ#LY |
注意事项
查询时需注意：
- 确认渠道官方认证标识
- 避免泄露账户密码
- 注意服务时间（08:00-20:00）
服务时间说明
人工服务时段为每日8:00至22:00，节假日不休。自动语音服务提供24小时查询功能。
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