一、通过官方网站查询
凤凰镇用户可通过中国移动官网查询报修电话：
- 访问移动官网（www.10086.cn）
- 选择”服务支持”-“宽带服务”
- 输入所在地区”凤凰镇”获取专属联系方式
二、拨打移动客服热线
通用报修电话为10086，按以下步骤操作：
- 拨通后选择”宽带业务”
- 按语音提示转接人工服务
- 提供宽带账号及故障描述
三、前往当地营业厅
凤凰镇设有3个移动营业厅：
| 营业厅名称 | 地址 |
|---|---|
| 凤凰中心厅 | 解放路18号 |
| 南城服务点 | 人民南路32号 |
四、使用移动APP报修
下载”中国移动”APP完成自助报修：
- 登录后进入”宽带专区”
- 点击”故障申报”填写工单
- 系统自动分配维修人员
五、注意事项与常见问题
报修时需注意：
- 提前记录宽带账号及光猫设备号
- 描述故障现象时尽量具体
- 保持联系电话畅通
通过以上多种渠道，凤凰镇居民可快速查询移动宽带报修电话并完成故障申报。建议优先使用10086热线或移动APP进行即时处理，遇到复杂问题可前往营业厅获取现场支持。
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