一、通过官网查询
登录上海联通官方网站,进入“个人中心”页面后:
- 点击“账单查询”菜单
- 选择“缴费记录”选项卡
- 查看最近交易状态是否为“已到账”
二、使用手机APP查询
打开“中国联通”APP,按以下步骤操作:
- 首页点击“缴费记录”
- 筛选“宽带账户”类型
- 核对交易时间和金额
三、拨打客服热线
拨打10010客服电话,根据语音提示:
- 选择“宽带业务”选项
- 按“3”键进入账单查询
- 提供缴费凭证编号核对
四、线下营业厅确认
携带身份证件前往营业厅:
- 向工作人员出示缴费凭证
- 要求打印交易回执单
- 核对系统入账时间
五、常见问题说明
如遇未到账情况:
- 确认支付渠道交易状态
- 检查银行扣款是否成功
- 保留电子凭证及时反馈
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