准备查询材料
在开始查询前，请确保已准备好以下信息：
- 广电宽带账号（通常为手机号或业务编号）
- 账户登录密码
- 已绑定宽带的手机设备
通过官网查询余额
访问中国广电官方网站进行查询：
- 打开浏览器访问 www.96655.com
- 点击页面右上角「登录」按钮
- 选择「宽带用户」登录方式
- 在个人中心查看「账户余额」板块
使用手机APP查询
下载安装中国广电官方APP：
- 在应用商店搜索「中国广电」APP
- 完成安装后打开应用程序
- 绑定宽带账号并完成实名认证
- 首页点击「费用查询」获取实时余额
客服电话查询
通过人工客服查询余额的操作步骤：
- 拨打全国统一客服热线：10099
- 根据语音提示选择「宽带业务」
- 按「3」号键进入余额查询
- 提供身份证号进行身份验证
注意事项
查询过程中需特别注意：
- 确保网络连接稳定
- 保管好账户隐私信息
- 账单更新可能存在2小时延迟
- 异常情况建议联系营业厅处理
通过官网、手机APP或客服电话均可便捷查询广电宽带余额，建议用户优先使用数字化渠道查询。如遇系统提示异常，请及时联系官方客服核实账户状态。
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
本文由神卡网发布。发布者：编辑员。禁止采集与转载行为，违者必究。出处：https://www.9m8m.com/257299.html
