一、嘉峪关联通宽带注销流程概述
在嘉峪关办理联通宽带注销需遵循以下流程：确认合约到期状态 → 结清费用 → 携带材料至营业厅办理 → 归还设备。若合约未到期需支付违约金，建议提前通过客服10010查询账户状态。
二、办理所需材料清单
需准备以下材料原件及复印件：
- 申请人身份证（委托他人需附加委托书）
- 宽带开户合同或服务协议
- 光猫、机顶盒等终端设备
- 最近一期缴费凭证
三、线下办理网点地址
嘉峪关市内指定营业厅：
- 新华南路主营业厅：新华南路28号联通大厦
- 雄关广场服务点：体育大道东段115号
- 郊区用户可前往新城镇便民服务中心代办点
四、线上预约注销步骤
- 登录中国联通APP，进入「服务」→「宽带专区」
- 选择「业务办理」→「预约销户」
- 填写设备回收地址及联系方式
- 等待工作人员上门核验设备
五、注意事项与常见问题
重点注意事项：
- 设备缺失需按价赔偿（光猫200元/台）
- 注销后保留原号码需转为保号套餐
- 次月10日前完成费用结算
| 合约剩余时长 | 违约金比例 |
|---|---|
| ≤6个月 | 剩余月费×20% |
| ＞6个月 | 剩余月费×30% |
建议提前30天办理注销手续，保留业务回执单备查。若遇设备回收纠纷，可拨打0937-6212365联系嘉峪关联通客诉专线处理。
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