准备工作
开始查询前请确保：
- 已开通广电宽带服务
- 准备好宽带账号和密码
- 保持网络连接正常
官网登录方式
通过浏览器访问北京广电官网：
- 打开www.bgcable.com.cn
- 点击右上角”用户登录”
- 输入账号密码后进入个人中心
- 在”账户信息”板块查看剩余流量和余额
微信公众号查询
绑定微信公众号更便捷：
- 关注”北京广电客服”公众号
- 在菜单栏选择”自助服务”
- 输入宽带账号完成绑定
- 发送”流量”即可自动回复
手机APP操作
移动端查询步骤：
- 下载安装”广电通”APP
- 注册并登录个人账户
- 首页点击”用量查询”
- 选择对应宽带账号查看详情
常见问题解决
遇到问题时建议：
- 检查账号是否欠费
- 确认密码是否输入正确
- 尝试清除浏览器缓存
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