办理停机前的准备
用户需提前确认宽带合约状态，准备以下材料：
- 身份证原件及复印件
- 宽带开户协议编号
- 当前使用光猫设备
线上办理停机流程
通过联通官方渠道办理停机：
- 登录中国联通APP
- 进入”业务办理-停机保号”页面
- 验证身份信息并提交申请
系统将在24小时内发送短信确认结果
线下营业厅办理
携带设备至嘉祥联通自营厅：
- 签署停机业务确认单
- 设备检测与回收
- 领取业务回执凭证
费用结算说明
停机当月资费计算规则：
| 停机时间 | 计费方式 |
|---|---|
| 1-15日 | 按整月计费 |
| 16日后 | 按半月计费 |
注意事项
办理停机需特别注意：
- 合约期内停机可能产生违约金
- 光猫损坏需先行维修
- 保留回执单至少6个月
通过线上线下多种渠道均可办理停机业务，建议提前了解合约条款并备齐相关材料。设备归还与费用结算是业务办理的核心环节，保留凭证可有效保障用户权益。
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