一、准备材料
申请前需准备以下材料：
- 广电宽带账号及身份证原件照片
- 开户时签订的合同编号
- 最近一期缴费凭证截图
二、登录官网
访问广电网络官方网站，点击“用户服务中心”进入个人账户：
- 输入注册手机号获取验证码
- 选择“业务办理”中的“退费服务”
三、填写退费申请
在退费页面需完成以下操作：
- 选择退费原因（套餐变更/服务终止等）
- 上传身份证正反面及缴费记录
- 核对银行账户信息
四、提交与审核
提交申请后流程：
- 系统生成退费工单（保留短信通知）
- 3个工作日内客服电话确认
- 审核通过后15日内到账
五、注意事项
- 合约期内退费需支付违约金
- 设备需完好无损方可全额退款
- 节假日审核时效顺延
通过上述在线流程可高效完成退费申请，建议提前与客服确认套餐状态，并保留所有操作截图作为凭证。
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
本文由神卡网发布。发布者：编辑员。禁止采集与转载行为，违者必究。出处：https://www.9m8m.com/257582.html
