查询方式总览
中国广电宽带用户可通过以下途径获取官方联系方式：
- 官方网站查询
- 全国统一客服热线
- 线下营业厅咨询
- 电子账单信息
官网查询步骤
登录中国广电宽带官网查询电话：
- 访问www.cbn.com.cn官方网站
- 点击”联系我们”导航栏
- 选择所在省份的分公司信息
拨打客服热线
全国统一服务热线为：
10099
拨打方式：
- 固话/手机直接拨打
- 24小时人工服务
- 按语音提示选择服务类型
营业厅查询
线下查询流程：
- 通过官网查询最近的营业厅
- 携带有效身份证件前往
- 在自助终端或柜台查询信息
注意事项
为确保服务顺利：
- 注意区分省级与市级热线
- 高峰期建议错峰拨打
- 准备好宽带账号信息
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