一、办理条件与资格
年满60周岁的上海户籍居民，或持有上海市居住证且实际居住满1年的外地户籍老年人，可申请优惠宽带套餐。需提供有效身份证件及年龄证明。
二、所需准备材料
- 身份证或户口簿原件及复印件
- 上海市居住证（非户籍老人）
- 近期宽带缴费凭证（转网用户）
- 社会保障卡（可选附加优惠）
三、办理渠道指南
- 线下办理：携带材料至电信营业厅（需提前预约）
- 线上办理：登录”上海电信”APP，选择”长者专区”
- 电话办理：拨打10000号转人工服务
四、套餐对比与选择
| 套餐类型 | 月费 | 带宽 |
|---|---|---|
| 基础版 | 39元 | 200M |
| 尊享版 | 59元 | 500M |
| 家庭版 | 79元 | 1000M |
五、常见问题解答
Q：优惠套餐是否包含固话服务？
A：部分套餐可免费加装固话，需在办理时确认。
Q：套餐合约期多久？
A：一般为24个月，合约期内不可变更套餐等级。
上海电信为老年人提供多渠道便捷办理服务，通过资质审核后可享受30%-50%的资费优惠。建议根据实际网络需求选择套餐，线下办理可获专员指导。
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