一、缴费前准备事项
在开始缴费前，请确保已准备好以下信息：
- 广电网络用户账号（10位数字）
- 已绑定手机号码
- 支持在线支付的银行卡/支付宝/微信
二、官网在线缴费步骤
- 访问广电网络官方网站，登录用户中心
- 在「账户管理」选择「费用缴纳」
- 输入需要缴纳的金额并选择支付方式
- 核对信息后完成支付
三、手机APP缴费方法
通过「广电慧家」APP缴费的操作流程：
- 在应用商店下载安装最新版APP
- 使用账号密码或短信验证码登录
- 进入「自助服务」选择「在线缴费」
- 选择微信/支付宝完成支付
四、第三方平台缴费
| 平台名称 | 操作路径 |
|---|---|
| 支付宝 | 生活缴费→广电宽带 |
| 微信 | 服务→生活缴费→有线电视 |
五、注意事项
- 缴费成功后需等待5分钟系统同步
- 大额缴费建议使用网银支付
- 保留电子支付凭证至少30天
六、常见问题解答
Q：缴费后多久恢复服务？
A：正常情况下即时生效，最长不超过30分钟
Q：如何获取缴费发票？
A：在官网「缴费记录」中申请电子发票
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